Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от «25» мая 2026 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, применяемые Индивидуальным предпринимателем ИП Шапарева Наталья Владимировна (далее — Оператор).
Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает при использовании сайта https://artikot.center, при обращении в логопедический центр, записи на занятия, заключении и исполнении договоров, посещении центра, осуществлении расчетов, ведении учета клиентов, а также при ином взаимодействии с Оператором.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных и соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

1. Общие положения
1.1. Оператор осуществляет деятельность логопедического центра и оказывает услуги, связанные с проведением логопедических занятий, коррекционно-развивающих занятий, занятий по подготовке к школе и иные услуги.
1.2. На сайте Оператора пользователь может оставить заявку на обратную связь. Через форму на сайте Оператор собирает только имя клиента или законного представителя и номер телефона.
1.3. Оператор информирует посетителя Сайта, а посетитель Сайта соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей Оператор вправе использовать сторонние аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс-Метрика» и т.п.), а также осуществлять передачу файлов cookie в адрес аналитических сервисов, с которыми у Оператора заключены соответствующие договоры и соглашения.

2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:
персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;
субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными;
клиент — физическое лицо, заключающее договор с Оператором, обращающееся за услугами Оператора, посещающее логопедический центр либо оставляющее заявку на сайте или по телефону;
законный представитель — родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иное лицо, которое в соответствии с законодательством Российской Федерации представляет интересы несовершеннолетнего;
ребенок — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого законный представитель заключает договор с Оператором, осуществляет запись на занятия либо обращается за услугами логопедического центра;
CRM-система — информационная система, используемая Оператором для учета клиентов, записи на занятия, ведения расписания и учета посещений.
2.2. Термины, не определенные настоящей Политикой, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

1. пользователей сайта, оставивших заявку на обратную связь;
2. клиентов и потенциальных клиентов;
3. законных представителей несовершеннолетних;
4. несовершеннолетних, в интересах которых заключаются и исполняются договоры;
5. работников Оператора;
6. бывших работников Оператора;
7. исполнителей по гражданско-правовым договорам;
8. специалистов;
9. контрагентов и представителей контрагентов.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. обработка заявок, обращений и запросов клиентов, поступающих через сайт, по телефону и иным каналам связи Оператора;
2. заключение и исполнение договоров на оказание услуг логопедического центра;
3. организация записи на занятия, ведение расписания, журнала посещений и взаимодействие с клиентами по вопросам оказания услуг;
4. осуществление расчетов с клиентами, учет оплаты, оформление кассовых документов и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
5. ведение клиентского учета с использованием CRM-системы;
6. обеспечение соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, ведение кадрового учета и оформление трудовых отношений;
7. ведение бухгалтерского и налогового учета, начисление и выплата вознаграждений, исполнение обязанностей Оператора перед государственными органами и внебюджетными фондами;
8. подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров с исполнителями, специалистами, подрядчиками и иными контрагентами Оператора.
9. Аналитика посещения сайта и настройки рекламы.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями, указанными в настоящей Политике.
4.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к таким целям.

5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. Персональные данные, обрабатываемые при оставлении заявки на сайте
При оставлении заявки на сайте Оператор обрабатывает:

1. имя клиента или законного представителя;
2. номер телефона;
3. ник в мессенджерах или социальных сетях;
4. файлы cookie и пользовательские данные.

5.2. Персональные данные клиентов и законных представителей
Для заключения и исполнения договора, организации записи, взаимодействия с клиентами, ведения расписания и учета посещений Оператор может обрабатывать:

1. фамилию, имя, отчество клиента или законного представителя;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты при наличии;
4. сведения о договоре;
5. сведения об оказываемых услугах;
6. сведения об абонементе или пакете занятий;
7. сведения о записи и расписании;
8. сведения о посещениях;
9. сведения об оплате.

5.3. Персональные данные несовершеннолетних
В отношении несовершеннолетних, в интересах которых заключаются и исполняются договоры, Оператор может обрабатывать:

1. имя ребенка;
2. возраст ребенка;
3. дату рождения ребенка;
4. дату и время посещения;
5. сведения о специалисте, проводившем занятие;
6. сведения об абонементе или пакете занятий.

5.3.1. Оператор обрабатывает персональные данные несовершеннолетних только в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора с законным представителем, организации занятий, ведения расписания, журнала посещений и клиентского учета.
5.3.2. Оператор может обрабатывать имя, возраст и дату рождения ребенка, а также сведения о дате и времени посещения и специалисте, проводившем занятие.
5.3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных ребенка, в том числе сведения о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских заключениях, медицинских документах и иных сведениях медицинского характера.
5.3.4. Оператор не ведет медицинские карты, не составляет медицинские заключения, не фиксирует результаты занятий как медицинские сведения и не оказывает медицинские услуги.
5.3.5. Если законный представитель по собственной инициативе сообщает Оператору сведения, не требуемые для оказания услуг, Оператор вправе не принимать такие сведения к обработке либо удалить их, если отсутствует законное основание и необходимость их обработки.

5.4. Персональные данные, обрабатываемые для учета оплат
Для осуществления расчетов, учета оплаты, оформления кассовых документов и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор может обрабатывать:

1. фамилию, имя, отчество клиента или законного представителя;
2. номер телефона при наличии;
3. сумму оплаты;
4. дату оплаты;
5. номер кассового чека;
6. сведения об абонементе или пакете занятий;
7. сведения об оказанных услугах;
8. иные данные.

5.5. Персональные данные работников и бывших работников
В целях соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, ведения кадрового, бухгалтерского и налогового учета Оператор может обрабатывать:

1. фамилию, имя, отчество;
2. дату рождения;
3. место рождения;
4. пол;
5. гражданство;
6. адрес места жительства;
7. адрес регистрации;
8. номер телефона;
9. адрес электронной почты;
10. данные документа, удостоверяющего личность;
11. СНИЛС;
12. ИНН;
13. сведения об образовании;
14. сведения о квалификации;
15. сведения о трудовой деятельности;
16. сведения о должности;
17. сведения о стаже работы;
18. сведения о воинском учете;
19. банковские реквизиты;
20. сведения о начислениях и выплатах;
21. иные сведения, необходимые для ведения кадрового, бухгалтерского, налогового учета и исполнения обязанностей работодателя.

5.6. Персональные данные исполнителей, специалистов, подрядчиков и контрагентов
Для подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров Оператор может обрабатывать:

1. фамилию, имя, отчество;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты;
4. данные документа, удостоверяющего личность;
5. ИНН;
6. СНИЛС при необходимости;
7. адрес регистрации;
8. банковские реквизиты;
9. сведения о профессиональной деятельности;
10. сведения об образовании, квалификации и опыте;
11. сведения, необходимые для заключения и исполнения гражданско-правового договора.

6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

1. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2. необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
3. необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей, возложенных на Операторa законодательством Российской Федерации;
4. необходимость обработки персональных данных для ведения кадрового, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
5. договор с лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора;
6. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. При обработке персональных данных несовершеннолетнего согласие на обработку персональных данных предоставляет его законный представитель, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Оператор исходит из того, что лицо, предоставляющее персональные данные несовершеннолетнего, является его родителем, усыновителем, опекуном, попечителем либо иным законным представителем.
6.4. Рекламной рассылка осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования таких средств, а также смешанным способом.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

1. сбор;
2. запись;
3. систематизацию;
4. накопление;
5. хранение;
6. уточнение (обновление, изменение);
7. извлечение;
8. использование;
9. передачу (предоставление, доступ);
10. блокирование;
11. удаление;
12. уничтожение.

7.3. Обработка персональных данных может осуществляться на бумажных носителях, в электронных системах учета, в CRM-системе, а также иными способами, необходимыми для достижения целей обработки.
7.4. Обработка персональных данных осуществляется без трансграничной передачи персональных данных.
7.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных и не предоставляет персональные данные неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Обработка персональных данных на сайте
8.1. На сайте Оператора размещается форма обратной связи.
8.2. Через форму обратной связи Оператор собирает только:

1. имя клиента или законного представителя;
2. номер телефона;
3. ник в мессенджерах или социальных сетях.

8.3. Указанные данные используются для связи с пользователем, ответа на обращение, уточнения запроса, записи на консультацию или занятие, а также для подготовки к заключению договора.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных, заключения или исполнения договора, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
9.2. Оператор может передавать персональные данные:

1. CRM-системе, используемой для учета клиентов, на основании договора с лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора;
2. бухгалтеру или лицу, оказывающему бухгалтерские услуги;
3. банку, оператору платежного терминала, оператору фискальных данных и иным лицам, участвующим в расчетах, в объеме, необходимом для учета оплаты и исполнения требований законодательства Российской Федерации;
4. государственным органам, судам, налоговым органам, фондам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
5. работникам и исполнителям Оператора — в объеме, необходимом для исполнения ими трудовых, гражданско-правовых, договорных или иных обязанностей.
6. Оператор может передавать персональные данные, например cookie-файлы в сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, Адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Политика: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.

9.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
9.4. В договоре с лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора, определяются перечень персональных данных, перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность персональных данных, обязанность обеспечивать безопасность персональных данных, а также иные условия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Хранение и прекращение обработки персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
10.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.3. Персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением договора, могут храниться в течение срока действия договора, а также после его прекращения в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Персональные данные работников, бывших работников, исполнителей и контрагентов хранятся в сроки, предусмотренные трудовым, налоговым, бухгалтерским, архивным и иным законодательством Российской Федерации.
10.5. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в достижении целей обработки, при отзыве согласия и отсутствии иных законных оснований для обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам относятся:

1. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
2. принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
3. ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
4. установление правил доступа к персональным данным;
5. ознакомление работников и исполнителей с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных;
6. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
7. учет и обеспечение сохранности носителей персональных данных;
8. предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
9. выявление фактов несанкционированного доступа и принятие мер;
10. внутренний контроль за соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

11.3. Шифровальные (криптографические) средства Оператором не используются.
11.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
11.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

12. Права субъектов персональных данных
12.1. Субъект персональных данных имеет право:

1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
2. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных;
5. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Законный представитель несовершеннолетнего вправе реализовывать права субъекта персональных данных в отношении персональных данных ребенка в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Для реализации своих прав субъект персональных данных или его законный представитель может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: natshkot@yandex.ru.
12.4. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и существо требования.
12.5. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до получения такого отзыва, и не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные законные основания для ее продолжения.

13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых, гражданско-правовых, договорных или иных обязанностей.

14. Заключительные положения
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте: https://artikot.center/politikakonfigen.
14.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных или его законный представитель может обратиться к Оператору по следующим контактам:
Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является: Шапарева Наталья Владимировна.
Индивидуальный предприниматель: ИП Шапарева Наталья Владимировна
ИНН: 744803879359
ОГРНИП: 326745600070967
Адрес электронной почты: natshkot@yandex.ru
Телефон: +79823073878